PatiëntenVerdieping
Voor patiënten
Wat de lampjes en de factuur betekenen
Kijk eerst welk apparaat u draagt. De TwinTrac en LiveECG geven tijdens de opname verschillende signalen.
TwinTrac Holter
Er knippert een groen of blauw lampje. Is dat een probleem?
Nee. De lampjes kunnen kort knipperen; u hoeft niets te doen en de registratie loopt door.
Er brandt een rood lampje. Wat moet ik doen?
Neem contact op met Glanum via +31 (0)85 130 58 66.
Ik zie helemaal geen lampjes. Is dat een probleem?
Bij de TwinTrac hoeven tijdens de opname geen lampjes zichtbaar te zijn. Laat het apparaat en de batterij zitten tot de afgesproken tijd voorbij is.
Mag ik de batterij vervangen?
Nee. Het openen van het schroefdopje stopt de opname; de registratie kan daarna niet opnieuw worden gestart.
LiveECG Holter
Er knippert een groen lampje. Is dat goed?
Ja. Een groen lampje dat ongeveer eenmaal per twee seconden knippert geeft aan dat de LiveECG registreert.
Er knippert geen groen lampje. Wat nu?
De LiveECG registreert dan niet. Neem het apparaat af, stuur het volgens de instructie terug en neem bij twijfel contact op.
Alle lampjes lichten kort op bij aanraking.
Dat kan gebeuren en stopt vanzelf. Daarna hoort het groene lampje weer met het normale ritme te knipperen.
Mag ik de batterij vervangen?
Nee. Verwijderen van de batterij beëindigt de registratie en deze kan niet opnieuw worden gestart.
Factuur van Infomedics
Ik heb een factuur van Infomedics ontvangen. Klopt dat?
Ja. Glanum laat de facturatie via Infomedics verlopen. U dient de nota zelf in bij uw zorgverzekeraar.
Valt het onderzoek onder het eigen risico?
Ja. Het onderzoek valt onder de basisverzekering, maar wordt met een eventueel openstaand eigen risico verrekend.
Wat gebeurt er met een eigen bijdrage bij een naturapolis?
Bij een naturapolis kan een niet-vergoed deel op de verzekeraarsspecificatie staan. Glanum vergoedt deze eigen bijdrage volgens de gepubliceerde regeling. Mail de specificatie naar info@glanum-diagnostics.com zodat Glanum kan meekijken. Bij een restitutiepolis geldt deze eigen bijdrage niet; het eigen risico blijft wel van toepassing.
Komt u er niet uit?
Bel gerust voordat u iets verandert
Bij twijfel over lampjes, batterij of het dragen van de Holter denken we liever even met u mee.
Bekijk onze contactgegevens